您目前常驻的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您日常购物时主要使用哪些渠道?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书购物)
直播带货(如抖音、快手直播间)
线下商场/超市
社区团购/生鲜电商
品牌官方小程序或APP
海外代购或跨境电商
在以下购物渠道中,您最偏好哪一种?
线上综合平台
社交电商
直播带货
线下实体店
社区团购
品牌直营渠道
请为当前您最常使用的购物渠道的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物体验
品牌可信度
您认为一二线城市居民群体在购物渠道选择上,哪些可行性问题最突出?
线上渠道商品质量参差不齐
线下购物时间成本高
配送时效不稳定
退换货流程复杂
价格不透明
个人信息安全风险
您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或商品信息?
社交媒体推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下门店体验
短视频平台
电商平台推送
对于线下购物,您更偏好哪种业态?
大型购物中心
社区便利店
品牌专卖店
超市/大卖场
奥特莱斯/折扣店
您平均每次线上购物的客单价大约在哪个范围?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前一二线城市居民购物渠道的可行性如何?
非常可行,完全满足需求
比较可行,偶尔有小问题
一般,存在较多不便
不太可行,经常遇到障碍
您在使用购物渠道时,遇到过哪些具体问题?
商品与描述不符
物流延迟
客服响应慢
支付不安全
退换货困难
价格波动大
您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您是否愿意尝试新兴购物渠道(如无人零售、AR试穿等)?
您认为哪些因素会提升您对某个购物渠道的忠诚度?
会员专属优惠
个性化推荐
快速配送
优质售后
环保包装
社区互动
您通常选择在什么时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
时间不固定
针对一二线城市居民群体购物渠道偏好,您认为未来最值得改进的方向是什么?请简要描述。
您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用?
愿意,且经常
愿意,但仅在特定情况
一般,视情况而定
不愿意
您认为目前购物渠道的多样性对您的生活有何影响?
极大便利了生活
有一定便利,但选择过多反而困扰
影响不大
增加了决策负担
您希望未来购物渠道在哪些方面加强可行性?
提高物流效率
增强商品质量保障
简化退换货流程
提升价格透明度
加强隐私保护
增加线下体验点
综合来看,您对当前一二线城市居民购物渠道的整体满意度如何?
您对购物渠道的偏好或可行性有任何其他建议吗?欢迎补充。