一二线城市居民群体购物渠道偏好与可行性调研

感谢您参与本次关于一二线城市居民群体购物渠道偏好的调研,您的回答将帮助我们深入理解当前购物渠道的可行性,并为优化消费体验提供重要参考。
您目前常驻的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每月进行购物(含线上和线下)的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您日常购物时主要使用哪些渠道?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书购物)
直播带货(如抖音、快手直播间)
线下商场/超市
社区团购/生鲜电商
品牌官方小程序或APP
海外代购或跨境电商
在以下购物渠道中,您最偏好哪一种?
线上综合平台
社交电商
直播带货
线下实体店
社区团购
品牌直营渠道
请为当前您最常使用的购物渠道的便捷性打分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物体验
品牌可信度
您认为一二线城市居民群体在购物渠道选择上,哪些可行性问题最突出?
线上渠道商品质量参差不齐
线下购物时间成本高
配送时效不稳定
退换货流程复杂
价格不透明
个人信息安全风险
过去一年,您使用直播购物渠道的频率变化是?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或商品信息?
社交媒体推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下门店体验
短视频平台
电商平台推送
对于线下购物,您更偏好哪种业态?
大型购物中心
社区便利店
品牌专卖店
超市/大卖场
奥特莱斯/折扣店
您平均每次线上购物的客单价大约在哪个范围?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前一二线城市居民购物渠道的可行性如何?
非常可行,完全满足需求
比较可行,偶尔有小问题
一般,存在较多不便
不太可行,经常遇到障碍
您在使用购物渠道时,遇到过哪些具体问题?
商品与描述不符
物流延迟
客服响应慢
支付不安全
退换货困难
价格波动大
您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新兴购物渠道(如无人零售、AR试穿等)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会提升您对某个购物渠道的忠诚度?
会员专属优惠
个性化推荐
快速配送
优质售后
环保包装
社区互动
您通常选择在什么时间段进行线上购物?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
时间不固定
针对一二线城市居民群体购物渠道偏好,您认为未来最值得改进的方向是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意为更优质的购物体验支付额外费用?
愿意,且经常
愿意,但仅在特定情况
一般,视情况而定
不愿意
您认为目前购物渠道的多样性对您的生活有何影响?
极大便利了生活
有一定便利,但选择过多反而困扰
影响不大
增加了决策负担
请选择您最近一次在线下商场购物的日期
日期    ____________
您希望未来购物渠道在哪些方面加强可行性?
提高物流效率
增强商品质量保障
简化退换货流程
提升价格透明度
加强隐私保护
增加线下体验点
综合来看,您对当前一二线城市居民购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购物渠道的偏好或可行性有任何其他建议吗?欢迎补充。
    ____________

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