您目前常驻的城市属于以下哪类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如厦门、济南等）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月用于购物的平均支出大约为？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播带货（如抖音、快手）
线下商场/超市
品牌官网或小程序
社区团购
在众多购物渠道中，您最偏好哪一种？
综合电商平台
社交电商
直播带货
线下实体店
品牌官方渠道
社区团购
影响您选择购物渠道的主要因素有哪些？
价格优惠力度
商品质量保障
物流配送速度
售后服务水平
商品种类丰富度
购物便捷性
口碑评价
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物相比线下购物最大的优势是什么？
价格更透明
选择更多样
节省时间
方便比价
送货上门
您认为线下购物相比线上购物最大的优势是什么？
实物体验
即时获得
售后服务直接
购物氛围
社交体验
您在使用各类购物渠道时，遇到过哪些不满意的情况？
商品与描述不符
物流延迟
退换货困难
客服响应慢
价格不透明
个人信息泄露
您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如AR试妆、无人零售）？
您向朋友或家人推荐您最偏好的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您获取购物渠道信息的来源主要有哪些？
社交媒体推荐
朋友/家人推荐
广告推送
搜索引擎
线下实体店体验
新闻资讯
请对您近期在线上购物渠道的物流配送速度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前一二线城市居民群体购物渠道偏好的主要趋势是什么？
线上线下融合加速
社交电商崛起
直播带货常态化
个性化定制需求增加
绿色消费兴起
您认为一二线城市居民群体购物渠道偏好还有哪些变化？请简要描述。
您希望购物渠道在未来增加哪些功能或服务？
智能客服
虚拟试穿/试用
更灵活的配送时间
无缝跨渠道退换货
个性化优惠券
社区互动功能
请分享一次您印象深刻的购物体验（无论是线上还是线下），并说明原因。