您目前常驻的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、济南、福州等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少或从不
您平均每月进行线下实体店购物的频率是？
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
很少或从不
您通常通过哪些线上渠道购买商品或服务？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播带货（如抖音、快手）
品牌官方APP或小程序
外卖或本地生活平台（如美团、饿了么）
您选择线下消费的主要原因有哪些？
即时体验商品或服务
享受逛街社交氛围
售后或退换货更便捷
促销活动或会员优惠
习惯性消费地点
在购买同类商品时，您更倾向于选择线上还是线下？
完全线上
以线上为主，线下为辅
线上线下各半
以线下为主，线上为辅
完全线下
请您对线上购物体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的线上购物平台有哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您最常光顾的线下零售品牌或商场类型有哪些？（可多选）
大型综合商场（如万达、万象城）
连锁超市（如永辉、盒马）
品牌专卖店
社区便利店
奥特莱斯或折扣店
您认为当前线上购物存在哪些主要痛点？
商品描述与实际不符
物流配送慢
退换货流程繁琐
售后服务响应不及时
个人信息泄露风险
您认为当前线下购物存在哪些主要痛点？
价格高于线上
商品种类有限
排队等待时间长
购物环境不佳
停车或交通不便
您是否使用过“线上浏览、线下购买”或“线下体验、线上购买”的跨渠道消费方式？
您认为一二线城市居民群体在线上线下选择上，未来趋势会如何变化？
线上占比将持续增加
线下体验将重新受重视
线上线下融合更加紧密
不确定
您在选择线上或线下消费时，是否有过对某个品牌或平台的竞品比较经历？请简要描述。例如，您在购买电子产品时，如何在京东与苏宁之间做出选择？
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品信息？
社交媒体（如微博、微信）
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台推荐
朋友或家人推荐
线下门店或广告
您认为线上平台和线下门店在服务上最大的差异是什么？
线上更便捷，线下更体验
线上价格更透明，线下服务更人性化
线上售后难，线下退换易
其他
您向朋友或同事推荐您最常用的线上购物平台的可能性有多大？（0-10分）
您向朋友或同事推荐您最常光顾的线下门店或商场的可能性有多大？（0-10分）
针对一二线城市居民群体线上线下选择与竞品调研，您认为目前市场上哪个品牌或平台在融合线上线下体验方面做得最好？请举例说明原因。
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，以提供更多关于线上线下选择与竞品调研的反馈？