您目前居住的城市属于以下哪一类?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
其他
您最常使用的社区服务设施是哪些?(请选择最主要的一项)
健身活动场地
儿童游乐设施
社区图书馆或活动室
养老服务中心
快递代收点
其他
您认为目前社区服务在哪些方面最需要改进?
环境卫生
安保措施
公共设施维护
社区活动组织
物业服务响应速度
停车管理
绿化养护
其他
请为社区工作人员的响应及时性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区信息公示(如费用收支、通知公告)的透明度是否满意?
您希望通过哪些渠道获取社区服务信息?
社区公告栏
业主微信群
社区APP或小程序
短信通知
物业上门告知
其他
您是否愿意为更高质量的社区增值服务(如家政、托幼、养老助餐)支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需价格合理
不太愿意
完全不愿意
您认为一二线城市居民群体对社区服务最看重的三个要素是什么?请简要说明。
您对社区周边商业配套(如超市、药店、餐饮)的便利性是否满意?
请为社区公共区域(如道路、楼道、电梯)的清洁程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加哪些类型的活动?
亲子活动
老年健康讲座
青年社交活动
节日庆典
运动比赛
技能培训
其他
过去一年中,您是否向物业或社区反映过问题?
是,且问题得到及时解决
是,但解决速度较慢
是,但问题未解决
否,没有反映过
您对社区服务满意度与市场调研中提到的改进方向,还有哪些具体建议?
您是否使用过社区提供的线上服务平台(如报修、缴费、投诉功能)?
您认为社区目前的安保措施(如门禁、监控、巡逻)是否到位?
您认为影响社区服务满意度与市场调研结果的主要因素有哪些?
服务态度
服务效率
设施完善度
费用合理性
沟通渠道畅通性
社区文化氛围
请选择您最近一次参与社区集体活动或服务的日期(如不确定可跳过)
如果社区推出“服务积分兑换”机制(如参与活动、志愿服务换礼品),您是否愿意参与?
您认为社区服务中哪些细节最能提升您的居住幸福感?请举例说明。
您对社区未来的服务升级(如智慧社区建设、绿色环保项目)持什么态度?
综合来看,您对当前社区服务的总体满意度评分是?
非常满意(9-10分)
比较满意(7-8分)
一般(5-6分)
不太满意(3-4分)
非常不满意(1-2分)