您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市属于以下哪类？
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他（请注明）
在使用智能手机或应用时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
操作步骤复杂，难以理解
字体太小，看不清
广告弹窗过多，干扰使用
担心隐私泄露
网络信号不稳定
没有明显障碍
当您遇到使用障碍时，通常会如何解决？
自己摸索尝试
请教家人或朋友
去线下门店咨询
拨打客服电话
放弃使用该功能
您对当前常用手机品牌（如华为、小米、OPPO等）的易用性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪些渠道获取品牌信息？
电视广告
亲友推荐
线下实体店体验
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台评价
请描述一次您因使用障碍而对某品牌产生负面认知的具体经历。
您认为三四线城市居民群体在品牌选择上，最看重以下哪一点？
您向身边亲友推荐您当前所用手机品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些措施能有效降低三四线城市居民群体的使用障碍？
提供大字版/简易模式
增加线下免费培训活动
简化操作流程
增强客服响应速度
提供方言语音支持
您对国产品牌（如华为、小米）与国外品牌（如苹果、三星）的认知差异是？
国产品牌性价比更高
国外品牌更稳定
没有明显差异
不了解
您对品牌客服解决问题的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在三四线城市宣传时，最缺乏哪些内容？
本地化案例展示
简化功能介绍
真实用户评价
线下体验活动
价格透明度
您对改善三四线城市居民群体使用障碍与品牌认知，还有哪些具体建议？