您目前常驻的城市属于以下哪类？
三四线城市（如地级市、县级市）
一线或新一线城市
二线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在日常消费中，对品牌选择的关注程度如何？
非常关注，偏好固定品牌
比较关注，会主动比较
一般，看情况而定
不太关注，价格优先
您在三四线城市生活中，遇到哪些常见的品牌使用障碍？
品牌线下门店或服务点覆盖不足
线上购买配送慢或运费高
产品型号或款式更新滞后
售后服务响应不及时
价格偏高超出预算
缺乏本地化适配（如方言、支付方式）
当您遇到品牌使用障碍时，通常如何应对？
放弃该品牌，转向其他替代品
尝试通过线上渠道解决
向亲友咨询或求助
暂时搁置，等条件改善后再用
其他
请对您所在三四线城市品牌可及性（即获取便利程度）进行评分（1-5分，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致三四线城市居民对品牌产生负面认知？
广告宣传与实际体验不符
售后服务差或维权困难
产品品质不稳定
品牌形象过于高端或脱离本地生活
缺乏社区互动或用户口碑传播
您是否曾因品牌使用障碍而改变对某个品牌的整体看法？
经常，多次因障碍降低好感
偶尔，个别情况会影响
很少，基本不受影响
从未遇到过明显障碍
您希望品牌在三四线城市做出哪些改进以降低使用障碍？
增加线下体验店或服务网点
优化物流配送，降低运费
推出更适合本地需求的产品线
提供更灵活的支付或分期方式
加强本地化客服支持
定期举办线下活动或社区互动
请描述一次您印象最深的品牌使用障碍经历（包括场景、品牌类型、具体问题）
相比一二线城市，您认为三四线城市居民的品牌使用障碍主要差异在于？
基础设施和物流水平
消费能力和价格敏感度
信息获取渠道和口碑传播方式
品牌服务网络的密度
其他
您向身边亲友推荐您当前最常用品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）
在三四线城市，您更信任哪种渠道了解品牌信息？
社交媒体或短视频平台
亲友推荐或邻里口碑
线下实体店体验
电视或户外广告
电商平台评价
您认为哪些品牌类别在三四线城市最容易出现使用障碍？
电子产品（如手机、家电）
快消品（如食品、日用品）
服装鞋帽
互联网服务（如APP、在线课程）
汽车或大件消费品
请对您所在三四线城市品牌售后服务的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌解决了您遇到的使用障碍，您是否会增加对该品牌的忠诚度？
会，障碍解决后更信任品牌
可能会，视解决程度而定
不会，障碍已影响整体印象
不确定
您对品牌在三四线城市降低使用障碍、提升认知有什么具体建议？
您平均每月在品牌消费上的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您认为哪些外部因素加剧了三四线城市居民的品牌使用障碍？
本地经济水平有限
人口流动大导致需求不稳定
品牌总部对下沉市场重视不足
竞争品牌较少，选择受限
政策或法规限制
您是否愿意参与品牌在三四线城市举办的线下体验活动来减少使用障碍？
非常愿意
愿意，但需时间方便
看活动内容而定
不太愿意
请分享您对三四线城市品牌使用障碍的整体感受或故事（可选）