您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的城市属于以下哪类？
三四线城市（如地级市或县级市）
一二线城市
乡镇或农村地区
您平均每周进行线上购物（如电商平台、直播带货）的频率是？
您平均每月到线下实体店（如超市、商场、专卖店）购物的频率是？
您在选择购物渠道时，主要考虑哪些因素？
价格优惠
商品质量
购物便利性
售后服务
品牌信誉
退换货政策
对于日常用品（如食品、洗护用品），您更倾向于哪种渠道？
对于大件商品（如家电、家具），您更倾向于哪种渠道？
您通常使用哪些线上平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
微信小程序
其他
您常去的线下实体店类型有哪些？
大型超市
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商场
农贸市场
其他
您认为线下购物相比线上购物，最大的优势是什么？
商品可直观体验
即时取货
售后服务更直接
购物氛围好
其他
请对您目前线上购物的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前线下购物的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您的线上线下选择偏好是否发生了变化？
如果有变化，请简要说明原因（如价格、配送、体验等）
您认为哪些因素会促使您更多选择线上渠道？
更快的物流配送
更优惠的价格
更丰富的商品种类
更可靠的售后保障
更简单的退换货流程
您认为哪些因素会促使您更多选择线下渠道？
更近的实体店位置
更优质的现场服务
更丰富的体验活动
更灵活的开店时间
更透明的价格标签
您是否使用过线上预约、线下取货（如到店自提）的服务？
您对线上线下融合的新零售模式（如线上下单、门店配送）了解程度如何？
您每月在线上渠道的平均消费金额大约是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您每月在线下渠道的平均消费金额大约是？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您获取购物信息的主要渠道有哪些？
社交媒体（如微信、抖音）
朋友推荐
电视广告
线下传单或海报
电商平台推送
其他
您认为三四线城市居民群体线上线下选择与渠道的差异主要体现在哪些方面？
物流配送速度
商品价格敏感度
品牌认知度
售后服务便利性
消费习惯
您对改善三四线城市线上线下购物体验有什么具体建议？