您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您选择线上购物(如电商平台、社区团购)的主要原因有哪些?
价格更优惠
商品种类丰富
送货上门方便
节省时间
可查看用户评价
其他
您选择线下购物(如超市、商场、集市)的主要原因有哪些?
可以实物体验
即时取货无需等待
信任本地商家
社交和休闲需求
退换货方便
其他
在过去一个月内,您通过线上渠道购买商品或服务的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
从未使用
您在使用线上平台时,是否关注过网络上的用户评价或舆情信息?
您通常通过哪些线上渠道获取本地生活或商品信息?
短视频平台(如抖音、快手)
微信朋友圈/群聊
本地生活APP(如美团、大众点评)
电商平台推荐
新闻资讯APP
其他
当您在线下消费遇到不满意的情况时,您更倾向于如何处理?
当场与商家沟通
在线上平台发表差评
向消费者协会投诉
忍气吞声不再光顾
在社交媒体上曝光
您认为线上舆情(如差评、负面新闻)对您选择线下店铺的影响程度如何?
您希望本地商家或政府在哪些方面加强舆情监测与反馈?
及时回应消费者投诉
公开处理结果
提升商品和服务质量
加强虚假宣传监管
建立便捷的反馈渠道
其他
您是否愿意参与本地线下商家组织的体验活动或会员社群?
您认为当前三四线城市线上购物与线下购物相比,最大的短板是什么?
物流配送慢
售后保障不足
商品质量参差不齐
缺乏本地特色
价格优势不明显
您对三四线城市居民线上线下选择与舆情监测方面,有哪些具体的建议或期望?