您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业状态是？
学生
企事业单位员工
个体经营者
自由职业
退休人员
其他
您日常使用智能手机的频率是？
几乎不离手
每天多次使用
每天偶尔使用
每周几次
很少使用
您通常通过哪些渠道获取数字化服务信息？（如政务、医疗、金融等）
手机应用
微信公众号/小程序
官方网站
线下服务点
亲友推荐
电视/广播
您是否使用过本地政务类数字化服务（如线上办事、缴费等）？
在使用线上服务时，您最担心的问题是？
个人信息泄露
操作复杂难懂
网络不稳定
缺乏人工客服
其他
您认为三四线城市居民群体数字化转型认知水平整体如何？
较高，普遍能熟练使用
一般，部分人群有困难
较低，多数人不太会用
不清楚
请您为本地数字化服务（如政务、医疗、缴费）的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字化服务时，遇到的主要障碍有哪些？
不会操作
界面不友好
缺少指引
网络费用高
设备老旧
没有障碍
您认为提升三四线城市居民群体数字化转型认知，最关键的措施是？
加强培训指导
简化操作流程
增加线下辅助点
改善网络基础设施
加大宣传力度