您所在企业的业务模式主要是？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（个人对个人）
混合模式
您日常工作中使用哪些跨境电商平台或工具？（可多选）
Amazon
eBay
AliExpress（速卖通）
Shopify
TikTok Shop
其他
请对当前使用的跨境电商平台整体操作便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理订单、物流或支付等环节时，您遇到操作不便的频率是？
您认为哪些环节最影响跨境电商从业者群体便捷性评价？（可多选）
商品上架流程
订单处理效率
物流跟踪信息
支付结算速度
客户沟通工具
数据分析报表
您是否使用过平台提供的自动化工具（如自动定价、库存管理）？
请对平台服务质量的整体表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在提升便捷性方面最需要改进的是？
界面设计
功能集成度
移动端适配
培训支持
技术支持
您通常通过哪些渠道获取平台操作帮助？（可多选）
官方帮助中心
在线客服
社区论坛
视频教程
同行交流
请描述一次您在使用平台时感到最不便捷的经历（如涉及具体功能或流程）
请对平台提供的培训或学习资源质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商从业者群体便捷性评价对您选择平台的影响程度是？
您希望平台新增哪些便捷性功能？（可多选）
一键批量操作
智能推荐选品
多平台数据同步
AI客服助手
实时汇率换算
您对提升跨境电商从业者群体便捷性评价与服务质量有何具体建议？