您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前使用办公软件（如文档编辑、表格处理、视频会议等）的频率是？
您最常使用办公软件的哪些功能？
文字输入与编辑
查看和发送文件
视频通话
日历提醒
表格数据处理
其他
您对这款办公软件的整体操作便捷性打几分？（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件界面上的文字和图标大小是否适合您观看？
非常合适
比较合适
一般
偏小，看起来费力
太小，完全看不清
您在使用办公软件时，是否遇到过因操作复杂而需要求助他人的情况？
您觉得哪些因素最影响您对空巢老人办公软件的使用体验？
功能太多，不知道如何找到需要的
缺少一键式帮助或语音引导
字体和按钮太小
担心误操作导致数据丢失
缺乏针对老年人的教程或客服
您是否希望办公软件提供‘大字模式’或‘极简模式’等适老化设置？
您在使用软件过程中，遇到问题后通常如何解决？
自己摸索
查看在线帮助
电话或在线咨询客服
请教家人或朋友
放弃使用该功能
您对软件客服支持（响应速度、解答清晰度）的满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意花时间学习办公软件的新功能？
非常愿意
愿意，但需要有人指导
不太愿意，太复杂
完全不愿意
您希望办公软件增加哪些适老化功能？
语音输入与朗读
一键拨号求助
简化操作流程
更大的点击区域
防误触设计
自动保存和恢复
您认为当前办公软件的稳定性如何？
非常稳定，很少出错
比较稳定，偶尔出错
一般，有时卡顿
不稳定，经常闪退
您对软件整体安全性和隐私保护的信任度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解办公软件的使用技巧？
软件内提示
短视频教程
社区线下活动
子女或朋友讲解
自己不主动了解
您是否希望软件提供‘一键切换’到普通模式与适老化模式的功能？