您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月使用网约车服务的频率是？
每周5次以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您认为当前网约车服务中，最需要培训改进的环节有哪些？
司机驾驶安全
司机服务态度
车辆卫生状况
路线规划合理性
费用透明度
平台客服响应速度
您认为网约车司机在安全驾驶方面的培训，哪项最重要？
遵守交通规则
应对突发情况
避免疲劳驾驶
使用导航工具
车辆日常检查
请您对当前网约车服务的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望网约车平台为司机提供哪些服务礼仪培训？
礼貌用语
乘客沟通技巧
特殊乘客关怀（如老人、儿童）
行李协助
保持安静不打扰乘客
您认为消费者网约车服务中，哪些培训主题对提升体验最有帮助？
司机应急处理能力
车辆清洁标准
价格透明机制
投诉处理流程
个性化服务定制
您认为网约车司机培训的频率应为多久一次？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
无需定期培训
您是否愿意为接受过高级培训的司机支付额外费用？
愿意，最多5%溢价
愿意，最多10%溢价
愿意，最多20%溢价
不愿意支付额外费用
您认为哪些因素会影响您选择网约车服务？
司机服务态度
车辆舒适度
价格优惠力度
等待时间
平台品牌信誉
请您对网约车司机在服务态度方面的表现打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车平台应如何改进培训效果？
增加实操演练
引入乘客反馈机制
定期考核司机
提供在线学习课程
设立奖惩制度
请描述一次您印象最深刻的网约车服务体验（正面或负面）
您认为网约车服务培训对提升行业整体水平的作用有多大？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用
您希望网约车平台在哪些方面增加培训投入？
司机心理健康
环保驾驶技术
多语言服务能力
无障碍服务
儿童安全座椅配置