互联网保险用户满意度调查问卷

感谢您参与本次互联网保险用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务体验。
您目前的互联网保险使用状态是?
已购买并持续使用
曾购买但已停用
了解但未购买
从未接触过
您首次接触互联网保险的渠道是?
手机应用商店
社交媒体广告
朋友推荐
搜索引擎
线下活动
您购买互联网保险的主要目的是?
保障健康风险
财产保护
投资理财
出行保障
其他
请对互联网保险产品的整体易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重互联网保险的哪些功能?
快速理赔
在线客服
智能核保
保单管理
保费透明
您对互联网保险的理赔流程满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐互联网保险的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久查看一次您的互联网保险保单?
每周
每月
每季度
很少查看
您在使用互联网保险时遇到过哪些问题?
界面复杂
信息不透明
客服响应慢
理赔困难
无问题
请对互联网保险的客服响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用当前的互联网保险服务?
愿意
不愿意
视情况而定
您对提升互联网保险用户满意度有何具体建议?
    ____________

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