互联网保险用户满意度调查问卷

感谢您参与本次互联网保险用户满意度调研,您的反馈将帮助我们提升服务质量,优化您的保险体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您购买互联网保险产品的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
您最常通过哪个渠道购买互联网保险?
保险公司官网
第三方保险平台
支付宝/微信等支付平台
银行APP
其他
您购买互联网保险时最看重哪些因素?
价格透明度
理赔便捷性
产品保障范围
平台信誉度
用户评价
您对互联网保险产品的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网保险的购买流程满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对互联网保险的理赔效率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网保险在哪些方面需要改进?
产品条款清晰度
客服响应速度
理赔流程简化
隐私保护措施
个性化推荐
您是否遇到过互联网保险的理赔纠纷?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您对互联网保险用户满意度的提升有何具体建议?
    ____________
您对互联网保险平台的界面易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用当前的互联网保险服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您最常购买的互联网保险类型有哪些?
健康险
意外险
车险
旅行险
财产险
请描述一次您印象最深刻的互联网保险购买或理赔体验
    ____________

15题 | 被引用545次

模板修改
使用此模板创建