您目前使用共享单车的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对您最常使用的共享单车品牌整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对共享单车用户满意度的主要因素有哪些?
车辆骑行舒适度
车辆完好率
开锁与还车便捷性
费用价格
停车点分布合理性
客服响应速度
App使用体验
您对当前共享单车单次骑行价格(如1.5元/15分钟)的接受程度是?
您向朋友推荐共享单车出行的可能性有多大?(0-10分)
如果单次骑行价格上涨0.5元,您的使用频率会如何变化?
您能接受的单次骑行最高价格是?
1元以内
1-1.5元
1.5-2元
2-3元
3元以上
您更倾向于哪种计费方式?
按时间计费
按里程计费
固定单次价格
包月/包季套餐
混合计费
您认为哪些价格优惠方式最能提升您的使用意愿?
新用户免费骑行券
经常使用折扣
套餐月卡优惠
夜间/闲时优惠
积分兑换骑行券
邀请好友得优惠
当车辆出现故障或损坏时,您对报修处理效率的满意度是?
请对共享单车App的易用性和流畅度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车调度是否及时(高峰时段能否找到车/还车)?
您在使用共享单车过程中遇到的主要问题有哪些?
找不到可用车辆
车辆损坏
停车难
费用不透明
客服联系不上
App故障
您是否愿意为更高的车辆质量和维护水平支付更高价格?
您希望共享单车在哪些方面优先改进以提升用户满意度?
降低价格
增加车辆投放
优化停车点
提升车辆性能
改善客服
增加优惠活动