共享单车用户满意度调查问卷

感谢您参与本次共享单车用户满意度调研,您的反馈将帮助我们优化服务体验!
您使用共享单车的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的共享单车品牌是?
美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他品牌
您选择共享单车的主要原因有哪些?
短途出行方便
价格实惠
环保低碳
避免拥堵
无停车烦恼
锻炼身体
您对共享单车的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为共享单车的车辆状况(如刹车、轮胎、链条)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车的车辆清洁程度如何?
非常干净
比较干净
一般
较脏
非常脏
您对共享单车App的易用性评价是?
非常易用
易用
一般
较难用
非常难用
您对共享单车开锁和锁车速度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对共享单车计费规则的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用共享单车时遇到过哪些问题?
车辆损坏
停车难
App故障
客服响应慢
车辆被私占
其他
您对共享单车客服解决问题的及时性评价?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您向朋友推荐共享单车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车的价格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您对共享单车投放数量的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对共享单车停放区域设置的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望共享单车服务在哪些方面进行改进?
增加车辆投放
提高车辆质量
优化App功能
降低价格
改善停车管理
提升客服水平
您对共享单车夜间骑行安全的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对共享单车App中地图定位准确性的评价?
非常准确
准确
一般
不准确
非常不准确
您对共享单车优惠活动的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对共享单车骑行舒适度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升共享单车用户满意度有哪些具体建议?
    ____________

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