您使用网约车服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常使用网约车的主要场景是?
日常通勤
商务出行
休闲娱乐
紧急事务
长途出行
其他
在选择网约车平台时,您最看重的因素是?
价格优惠
车辆状况
司机服务
等待时间
安全保障
品牌口碑
您向朋友或同事推荐网约车服务的可能性有多大?(0-10分)
与出租车相比,您认为网约车的价格水平如何?
明显更贵
稍微贵一些
差不多
稍微便宜
明显更便宜
在非高峰时段,您能接受的网约车单次出行价格范围是?
10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
在高峰时段或恶劣天气下,您能接受的价格上浮比例是?
不接受涨价
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
您对网约车服务不满意的方面有哪些?
价格波动大
司机绕路
车辆卫生差
等待时间过长
客服响应慢
安全问题
请对网约车服务的整体性价比进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的网约车服务(如更高档车辆、专业司机)支付额外费用?
您认为哪些因素最能提升网约车服务的用户满意度?
降低价格
缩短等待时间
提高司机素质
改善车辆条件
增强安全保障
优化客服体验
您平均每月在网约车服务上的支出是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
请对网约车服务的价格合理性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因价格问题而放弃使用网约车,转而选择其他交通方式?
您认为网约车服务在哪些方面最需要改进以提升用户满意度?
价格体系
司机管理
平台技术
客服支持
安全措施
环保车型
您对网约车服务的价格与满意度之间平衡有何具体建议?
您最常使用的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他