您过去一年内使用跨境电商平台购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不使用
您最常使用的跨境电商平台类型是？
综合类（如亚马逊、eBay）
垂直类（如美妆、母婴专属平台）
社交电商类（如TikTok Shop）
国内平台跨境频道（如天猫国际、京东国际）
其他
请为跨境电商平台的商品价格竞争力打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境购物时，最担心以下哪个环节？
物流时效
商品真伪
退换货流程
关税与费用透明度
支付安全
您希望跨境电商平台在哪些方面提升用户体验？
更快的国际物流
更清晰的税费展示
更便捷的本地化支付
更完善的售后保障
更智能的客服支持
您向朋友推荐当前最常用跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您对跨境电商平台的商品描述与实际收到商品的一致性评价是？
高度一致
基本一致
偶尔不一致
经常不一致
从未一致
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动？
平台App推送
社交媒体广告
邮件订阅
朋友推荐
搜索引擎
您认为跨境电商平台在客户服务方面最需要改进的一个关键点是什么？
请为跨境电商平台的物流配送速度打分（1-5分，5分为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过跨境电商平台商品被海关扣留或产生额外税费的情况？
请描述一次您最满意的跨境电商购物体验，并说明原因。
您希望跨境电商平台增加哪些新功能？
AR试穿/试用
实时物流追踪
多语言客服
个性化推荐
社区分享功能
请为跨境电商平台的支付安全性打分（1-5分，5分为最安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商平台在哪些方面需要加强信息透明度？
运费计算规则
关税政策说明
商品来源地
商家资质认证
用户隐私政策