您最常使用的跨境电商平台是？
亚马逊
eBay
速卖通
Shopee
Temu
其他
您选择跨境电商平台时，最看重的因素有哪些？
商品价格
物流速度
商品质量
售后服务
平台信誉
支付安全
您向朋友或同事推荐该跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您在使用跨境电商平台过程中，遇到过哪些问题？
物流延迟
商品与描述不符
退换货困难
客服响应慢
支付问题
关税不透明
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的用户评价？
平台内评论
社交媒体
论坛贴吧
朋友推荐
新闻媒体报道
您是否关注过关于跨境电商平台用户满意度的舆情报道？
您认为哪些因素最影响跨境电商平台用户满意度的舆情评价？
价格透明度
物流体验
商品真实性
客户服务
平台规则公平性
您希望跨境电商平台在哪些方面进行改进以提升用户满意度？
加快物流速度
提高商品质量
优化客服响应
简化退换货流程
增加支付方式
降低关税费用
您认为跨境电商平台在提升用户满意度方面，最需要改进的一个环节是什么？
您是否会因为一次负面舆情而放弃使用某个跨境电商平台？
您最信任哪些渠道发布的跨境电商平台用户满意度信息？
官方公告
第三方评测机构
消费者协会
社交媒体大V
普通用户评论
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