您最近一年内使用跨境电商平台购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
仅尝试过一两次
您最常使用的跨境电商平台类型是？
综合类（如亚马逊、eBay）
专注类（如SHEIN、AliExpress）
社交电商类（如TikTok Shop）
垂直品类平台（如美妆、3C）
您选择跨境电商平台时最看重的因素有哪些？
商品价格竞争力
物流时效与运费
正品保障
售后客服响应
支付便利性
商品丰富度
您向朋友推荐当前最常用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
在跨境电商平台购物时，您对商品描述的准确性满意度如何？
请对跨境电商平台的物流配送速度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到售后问题时，平台客服的解决效率如何？
立即解决
1天内解决
2-3天解决
超过3天
从未解决
您对跨境电商平台支付环节有哪些不满意的地方？
支持的支付方式少
汇率不透明
支付安全担忧
手续费过高
支付流程繁琐
您认为跨境电商平台在哪些方面最需要改进以提升您的整体满意度？
您对跨境电商平台的商品价格与国内平台相比，感觉如何？
您通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动？
平台APP推送
社交媒体广告
朋友推荐
邮件订阅
搜索引擎
请对跨境电商平台的商品质量整体评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商平台在哪些方面提升了您的购物信心？
正品认证标识
用户评价体系
平台担保服务
透明物流追踪
无忧售后保障