社区居民对花呗/白条的社区服务满意度福利满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为了深入了解您对花呗/白条在社区服务中带来的福利满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化社区数字金融服务体验,感谢您的参与!
您目前是否使用过花呗或白条产品?
使用过花呗
使用过白条
两者都用过
两者都没用过
您对花呗/白条在社区服务中的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为花呗/白条在社区服务中提供的福利(如优惠券、满减活动)对您有吸引力吗?
非常有吸引力
有吸引力
一般
不太有吸引力
没有吸引力
您希望花呗/白条在社区服务中增加哪些福利类型?
生活缴费优惠
社区购物折扣
物业费分期减免
公共设施使用优惠
其他
您对花呗/白条在社区服务中的使用便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解花呗/白条在社区服务中的福利政策?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解花呗/白条的社区服务福利?
社区公告栏
手机APP推送
社区工作人员介绍
朋友推荐
其他
您认为花呗/白条在社区服务中的福利兑现是否及时?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您在使用花呗/白条社区服务福利时遇到过哪些问题?
福利领取流程复杂
优惠力度不足
适用范围有限
信息不透明
没有遇到过问题
您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度与期望相比如何?
超出期望
符合期望
低于期望
远低于期望
您向其他社区居民推荐使用花呗/白条社区服务福利的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与花呗/白条社区服务的福利反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度提升有何具体建议?
    ____________
您认为花呗/白条在社区服务中的福利是否有助于提升您的社区生活品质?
非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您希望花呗/白条在社区服务中增加哪些福利领取方式?
线上领取
线下扫码
社区活动发放
自动发放
其他
您对花呗/白条在社区服务中的福利宣传力度评价如何?
宣传很到位
宣传较好
一般
宣传不足
几乎没有宣传
您认为花呗/白条在社区服务中的福利应优先覆盖哪些场景?
社区超市
社区食堂
社区健身房
社区医疗
社区教育
您是否愿意将花呗/白条社区服务福利推荐给家人使用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对花呗/白条在社区服务中的福利更新频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您使用花呗/白条社区服务福利的体验经历
    ____________
您认为花呗/白条在社区服务中的福利对社区居民的普惠性如何?
非常普惠
普惠
一般
不太普惠
完全不普惠
您是否关注花呗/白条在社区服务中的福利政策更新?
非常关注
关注
一般
不太关注
完全不关注
您对花呗/白条在社区服务中的福利整体满意度评分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为花呗/白条在社区服务中还有哪些需要改进的福利方面?
    ____________
您是否愿意参加花呗/白条社区服务福利的线下体验活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对花呗/白条在社区服务中的福利信息透明度评价如何?
非常透明
透明
一般
不透明
非常不透明
您认为花呗/白条在社区服务中的福利应如何优化?
提高优惠力度
简化领取流程
扩大适用范围
增加福利种类
加强宣传推广
您对花呗/白条在社区服务中的福利满意度总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对花呗/白条社区服务福利的最终建议或期望
    ____________

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