你是否使用过跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）？
你平均每月在跨境电商平台上的消费金额大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
在使用跨境电商平台时，你主要感受到哪些压力来源？
语言障碍
支付流程复杂
物流时间过长
商品质量不确定
退换货困难
价格与国内平台差异
个人信息安全担忧
对于跨境电商平台的英文界面，你的阅读困难程度如何？
跨境物流等待时间（通常7-15天）对你的购物体验压力有多大？
以下哪些因素会增加你在跨境电商平台购物时的心理压力？
商品评价数量少
卖家回复不及时
运费和关税不透明
尺码或规格不匹配
文化差异导致误解
你是否曾因跨境电商平台的商品与描述不符而感到焦虑？
在处理跨境退换货时，你遇到的主要困难是？
流程复杂
运费过高
语言沟通不畅
时间太长
没有遇到过
你认为跨境电商平台的价格优势是否足以抵消其带来的压力？
在跨境电商平台购物时，你是否担心个人信息（如地址、电话）被泄露？
你希望跨境电商平台在哪些方面改进以减轻初中生的压力？
提供中文客服
优化支付流程
缩短物流时间
增加商品实拍图
简化退换货流程
提供更清晰的关税说明
你的同学或朋友是否也经常提到跨境电商平台带来的压力？
在跨境电商平台购物时，你是否因担心商品被海关扣留而感到压力？
你通常通过什么方式了解跨境电商平台的商品信息？
平台页面
社交媒体推荐
同学朋友推荐
网红博主测评
你认为哪些场景下跨境电商平台的压力最为明显？
大促抢购时
支付环节
物流跟踪时
收到商品与预期不符时
联系客服时
你是否愿意为了更低的价格而承受跨境电商平台带来的压力？
你认为跨境电商平台在哪些方面最容易引发初中生的压力？请简要描述。
如果让你设计一个功能来减轻跨境电商平台的压力，你会设计什么？