您在过去近一年内使用共享单车的频率是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您对近一年共享单车整体服务质量的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享单车时,最常遇到哪些车辆问题?
车胎破损或漏气
刹车失灵
链条脱落或生锈
车座损坏或调节不便
车锁故障无法解锁
车身脏污
您认为近一年共享单车在高峰时段(如早晚高峰)的车辆可用性如何?
您对近一年共享单车车辆维护状况的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过App查找附近可用单车时,定位和信息的准确度如何?
您在使用共享单车过程中,遇到过哪些费用相关的问题?
计费不透明
异常扣费
停车区外还车被额外收费
优惠券无法使用
押金退还延迟
未遇到过费用问题
您遇到共享单车问题时,通常通过什么渠道反馈?
App内客服
电话客服
社交媒体平台
不反馈,直接换车
其他
您对近一年共享单车客服处理问题效率的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近一年共享单车在哪些方面需要重点改进?
车辆质量
投放数量
停放管理
计费标准
客服服务
App功能
其他
您是否愿意向他人推荐使用共享单车作为日常出行方式?
您对近一年共享单车服务质量还有哪些具体建议或意见?