您平均每月使用快递服务的频率是？
几乎不使用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在选择快递服务时，您最看重的因素有哪些？
配送速度
价格合理性
包裹安全性
网点覆盖范围
客服响应质量
请您对当前快递服务的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递服务在哪些环节最需要改进？
末端配送效率
信息追踪透明度
包装环保性
售后理赔流程
价格透明度
您向亲友推荐当前快递服务的可能性有多大？（0-10分，10分为极力推荐）
对于2026年快递服务，您是否愿意尝试无人配送或智能快递柜等新技术？
您认为快递服务在2026年最应优先解决的核心痛点是什么？
您每月在快递服务上的平均支出大约为？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您希望快递服务在哪些场景下提升可行性？
社区夜间配送
偏远地区覆盖
生鲜冷链配送
企业批量寄件
跨境购物时效
您对快递服务的信息系统（如APP追踪、推送通知）易用性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的快递服务支付额外费用？
愿意，且金额不限
愿意，但仅限小额
视情况而定
不愿意