您平均每月使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最常使用的快递服务渠道是？
线上App下单
微信小程序
电话预约
线下网点
第三方平台（如菜鸟裹裹）
在选择快递服务时，您最看重的因素有哪些？
配送速度
价格费用
服务态度
包裹安全性
网点便利性
售后保障
请您为快递服务的配送速度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用哪类快递服务品牌？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
其他
您向他人推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对快递服务的价格敏感度如何？
非常敏感，优先选低价
比较敏感，会对比价格
一般，以服务为主
不敏感，看重品质
您通常通过哪些渠道获取快递服务信息？
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
快递员推荐
网络搜索
您是否使用过快递服务的增值服务（如保价、签收码等）？
您认为快递服务在2026年最需要突破的方面是什么？
您希望快递服务增加哪些新功能？
实时位置共享
智能快递柜预约
绿色环保包装
夜间派送服务
个性化配送时间
请您为快递服务的客服响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的快递服务体验（正面或负面）