您最常使用的生鲜电商平台有哪些?
盒马鲜生
叮咚买菜
美团买菜
京东到家
朴朴超市
每日优鲜
其他
您选择生鲜电商的主要原因是什么?
配送速度快
商品品质好
价格优惠
品种丰富
售后服务好
您对上半年生鲜电商的整体满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用生鲜电商时遇到过哪些问题?
商品与描述不符
配送延迟
商品不新鲜
缺货率高
客服响应慢
退换货流程复杂
您对生鲜电商平台商品价格竞争力的评价是?
价格很有优势
价格略高但可接受
价格偏高
价格过高
您向朋友或同事推荐该生鲜电商平台的可能性有多大?(0-10分)
您最看重生鲜电商的哪个环节?
下单便捷性
配送速度
商品新鲜度
售后服务
会员权益
您对生鲜电商平台App或小程序的易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望上半年生鲜电商在哪些方面进行改进?
增加商品种类
提升配送速度
降低价格
改善包装
优化客服
增加优惠活动
您平均每次在生鲜电商上的消费金额是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您通常通过哪些渠道了解生鲜电商的优惠信息?
App推送
微信公众号
社交媒体广告
朋友推荐
线下门店
您对生鲜电商客服响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望生鲜电商增加哪些增值服务?
食材烹饪教程
营养搭配建议
定时配送
个性化推荐
会员专属折扣
您对生鲜电商商品新鲜度的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为一次不愉快的体验而放弃使用某生鲜电商平台?