您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所在的城市类型是？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每周使用网约车服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
从未使用
您通常使用网约车服务的主要场景有哪些？
日常通勤
商务出行
休闲娱乐（如聚会、购物）
机场/火车站接送
紧急出行
旅游观光
其他
在选择网约车服务时，您最看重的因素是？
价格实惠
叫车速度快
司机服务态度
车辆舒适度
安全性和合规性
平台优惠活动
您通常使用哪种类型的网约车服务？
快车（经济型）
专车（舒适型）
顺风车/拼车
豪华车
出租车（通过平台叫车）
您向朋友或同事推荐网约车服务的可能性有多大？（0-10分，0表示极不可能，10表示极有可能）
您在使用网约车服务时，遇到过哪些问题？
等待时间过长
司机绕路或路线不合理
车内环境差
价格不透明或临时加价
司机服务态度不佳
安全问题（如行驶不稳、信息不符）
取消订单困难
其他
您对网约车服务价格的接受程度如何？
价格偏高，希望更便宜
价格适中，可以接受
价格偏低，不介意适当涨价
没有明确感觉
您希望网约车服务在哪些方面进行改进？
提高司机服务质量
优化定价机制
缩短高峰期等待时间
增强安全保障措施
改善车辆卫生和舒适度
增加无障碍服务
完善投诉处理机制
您是否愿意为更优质的网约车服务支付更高的费用？
愿意，只要服务明显提升
视情况而定
不愿意，价格优先
您对网约车服务中拼车功能的使用态度是？
经常使用，能省钱
偶尔使用，看情况
从不使用，更注重私密性
不了解拼车功能
您希望网约车服务增加哪些增值服务？
车内免费Wi-Fi
饮用水或小零食
手机充电接口
儿童安全座椅
宠物友好选项
音乐/氛围选择
其他
您对网约车服务中司机取消订单行为的看法是？
严重影响体验，应严惩
可以理解，但需补偿
无所谓，再叫一辆即可
请您对网约车服务的以下方面进行评分（1-5分，5分为最高）：车辆整洁度、司机专业性、价格合理性、响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解网约车服务的优惠信息？
App推送通知
社交媒体（如微信、微博）
朋友推荐
短信或邮件
不关注优惠信息
您是否遇到过网约车服务中司机与平台信息不符的情况？
您认为网约车服务在环保方面（如新能源车辆使用）的表现如何？
很好，新能源车比例高
一般，部分新能源车
较差，燃油车为主
没关注过