感谢您参与本次电商整体满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化电商整体的服务体验与购物流程。
您过去一年内进行电商购物的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您最常使用的电商平台类型是？
综合电商（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、抖音小店）
垂直电商（如唯品会、网易严选）
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
请您对电商整体平台的商品丰富度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商整体服务时，遇到过哪些问题？
商品描述不符
物流延迟
退换货困难
客服响应慢
支付安全问题
其他
您向朋友推荐电商整体平台的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？
APP推送
社交媒体
短信通知
朋友推荐
搜索引擎广告
其他
您平均每次电商购物的消费金额是？
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
请您对电商整体平台的界面易用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商整体平台在哪些方面进行改进？
提高商品质量
降低价格
加快物流
优化客服
增强支付安全
丰富商品种类
请您对电商整体平台的客户服务态度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★