感谢您参与本次关于物流快递整体服务满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状，推动服务持续优化。
您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
其他
您选择快递品牌时，最看重的因素是？
配送速度
价格
服务态度
包裹完好率
网点覆盖
售后处理
您对物流快递整体的配送速度满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用物流快递服务时，最常遇到的问题有哪些？
配送延误
包裹破损
信息泄露
客服响应慢
丢件
无法指定时间派送
您对快递价格与服务质量匹配度的评价是？
价格合理，服务匹配
价格偏高，服务一般
价格偏低，服务较差
说不清
您对物流快递整体的包裹完好率打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司优先改进哪些方面？
提升配送速度
降低价格
改善服务态度
加强包裹保护
优化客服响应
增加自提点
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
愿意，且已使用过
愿意，但未使用过
不愿意
视情况而定
您对物流快递整体的售后处理满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的物流快递服务场景是？
网购收货
寄送文件
寄送礼品
退货换货
生鲜配送
大件物流