感谢您参与本次关于金融保险配送速度的满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们优化服务效率，提升配送体验。
您最近一次使用金融保险配送服务的时间是？
1周内
1-2周前
2-4周前
1-3个月前
3个月以上
您最常使用的金融保险配送服务类型是？
保单文件配送
理赔材料配送
合同文件配送
发票及凭证配送
其他
您对金融保险配送速度的整体满意度如何评价？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险配送速度是否达到您的预期？
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远低于预期
您更看重金融保险配送的哪些方面？
配送速度
配送安全性
信息追踪及时性
配送人员服务态度
费用合理性
您对配送时效的期望是？
当天送达
次日送达
2-3天内送达
3-5天内送达
无特殊要求
您认为影响金融保险配送速度的主要因素有哪些？
物流公司效率
天气及交通状况
配送距离
内部处理时间
其他
您向他人推荐我们金融保险配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些方式了解配送进度？
短信通知
APP实时追踪
客服电话查询
邮件通知
不主动查询
您是否愿意为更快的金融保险配送速度支付额外费用？
愿意，且费用合理
愿意，但费用需合理
不愿意
视情况而定