您平均每月在线上购买快消品（如日用品、母婴用品、食品饮料等）的次数是？
您最常购买哪类快消品？
母婴用品
家庭清洁用品
食品饮料
个人护理用品
其他
请对您最近一次快消品配送的整体速度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快消品配送速度是否符合您的家庭日常需求？
您最常遇到的配送速度问题是什么？
延迟送达
配送时间不精准
缺货导致等待
偏远地区配送慢
其他
您向其他家长推荐使用当前快消品配送服务的可能性有多大？（0-10分）
哪些因素会影响您对快消品配送速度的满意度？
下单到发货时间
运输途中耗时
最后一公里配送
配送员沟通效率
异常天气应对
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
愿意，且经常选择付费加速
愿意，但仅限紧急情况
不愿意，速度够用即可
视商品价值而定
请描述一次您印象深刻的快消品配送速度体验（正面或负面均可）
您对配送员在速度与态度上的综合表现评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些环节提升配送速度？
仓库分拣效率
智能路线规划
增加配送站点
夜间配送服务
实时物流追踪
在节假日或大促期间，您对快消品配送速度的满意度如何？
您获取配送速度相关信息的渠道是？
平台APP推送
短信通知
电话客服
社交媒体
其他
您所在的城市类型是？
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区
请对平台在配送速度方面的信息透明度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★