成都市宠物服务质量产品质量满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市宠物服务质量产品质量满意度的调研,您的宝贵意见将帮助我们深入了解本地宠物行业现状,推动服务与产品品质提升。
您目前饲养宠物的种类是?
鸟类
水族类
爬行类
其他
您每月在宠物相关消费上的总支出大约为?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常购买宠物产品(如食品、用品)的渠道是?
线上电商平台
线下宠物店
宠物医院
商超专柜
其他
请您对成都市宠物食品(主粮、零食)的产品质量满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对成都市宠物用品(玩具、窝具、清洁用品等)的产品质量满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前宠物产品质量方面最突出的问题是?
成分标注不透明
价格与品质不符
产品安全性存疑
品种选择少
没有明显问题
您最常接受哪类宠物服务?
洗护美容
医疗诊疗
寄养托管
训练行为矫正
殡葬服务
请您对成都市宠物美容洗护服务的整体服务质量满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对成都市宠物医疗服务的专业水平与服务质量满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物服务商时,最看重的因素是?
专业资质
服务态度
价格合理
环境整洁
口碑评价
您在接受宠物服务过程中,遇到过哪些服务质量问题?
预约等待时间过长
服务流程不规范
工作人员缺乏耐心
价格不透明
售后无保障
未遇到过问题
您对成都市宠物行业整体的服务质量产品质量满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐成都本地宠物服务或产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都市宠物服务质量产品质量方面最需要改进的环节是什么?请简要说明。
    ____________
您是否愿意为更高品质的宠物产品支付溢价?
愿意,且已这么做
愿意,但需在合理范围内
不确定,视情况而定
不愿意
您通常通过哪些渠道了解宠物服务或产品的口碑信息?
社交平台(小红书、抖音等)
朋友推荐
点评类App
宠物社群
线下门店咨询
您对宠物服务场所的卫生与安全状况的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对成都市宠物寄养服务的环境与照顾质量满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因宠物产品质量问题或服务质量问题导致的不愉快经历?请描述具体情况(选填)。
    ____________
您认为成都市宠物行业在服务质量产品质量方面,与您期望的差距有多大?
没有差距
差距较小
差距一般
差距较大
差距非常大
您未来一年内对宠物服务或产品的消费计划是?
增加消费
保持现状
减少消费
不确定

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