北京市母婴服务质量满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于北京市母婴服务质量的满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们提升整体服务水平,感谢您的参与!
您目前所在的区域是?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
昌平区
其他
您最常使用的母婴服务类型是?
月子中心
月嫂服务
产后修复
母婴用品店
婴儿游泳馆
早教机构
您选择母婴服务时最看重的因素是什么?
服务质量
价格合理
环境安全
专业资质
口碑评价
您对所使用的母婴服务机构的整体服务质量满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴服务人员的专业程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为母婴服务机构的卫生安全状况如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您在选择母婴服务时遇到过哪些问题?
服务人员不专业
价格不透明
环境卫生差
设施不完善
服务态度差
无问题
您对母婴服务机构的服务响应速度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向亲友推荐您使用过的母婴服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为北京市母婴服务质量最需要改进的方面是什么?
    ____________
您获取母婴服务信息的渠道是?
朋友推荐
网络搜索
社交媒体
线下广告
其他
您对母婴服务机构的收费合理性评价如何?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您对母婴服务机构的服务环境舒适度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴服务机构增加哪些服务项目?
育儿讲座
亲子活动
心理咨询
营养指导
其他
您对母婴服务机构的售后跟进服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升北京市母婴服务质量满意度有什么具体建议?
    ____________
您平均每月在母婴服务上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您对母婴服务机构的服务人员沟通态度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴服务机构的设施完善程度如何?
非常完善
完善
一般
不完善
非常不完善
您认为影响母婴服务质量满意度的关键因素有哪些?
服务人员素质
服务流程规范
价格透明度
后续支持
品牌信誉
请描述一次您最满意的母婴服务体验
    ____________
您是否愿意参与母婴服务机构的定期满意度回访?
愿意
不愿意
视情况而定

22题 | 被引用516次

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