您在过去3个月内观看或参与直播购物的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
偶尔(少于每月1次)
从未参与
您最常观看的直播平台是?
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他平台
您平均每次直播购物的消费金额范围是?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您认为直播中商品展示的清晰度和真实性如何?
非常清晰真实
比较清晰真实
一般
较模糊夸大
非常模糊且不真实
您对直播购物售后服务(如退换货、投诉处理)的满意度是?
您认为直播商品的价格与线下或传统电商相比,优惠力度如何?
您对直播中价格透明度的满意度(无隐藏费用、价格清晰)如何?
您向身边朋友推荐直播购物的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
您认为直播服务质量中最需要改进的方面有哪些?
商品质量把控
主播专业素养
售后响应速度
物流配送时效
价格透明度
平台监管力度
影响您对直播价格满意度的主要因素有哪些?
折扣力度
赠品丰富度
价格与价值匹配度
与其他渠道比价
限时秒杀机制
价格稳定性
您通常在什么情况下会放弃在直播中下单?
价格不够优惠
商品描述不清晰
主播讲解不专业
担心售后无保障
物流时间过长
其他原因
请您为直播服务质量的以下维度打分(1-5分,5分为最高分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播服务质量价格满意度中最关键的因素是什么?请简要说明。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月收入水平是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您所在的地区是?
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
农村地区
请补充您对直播服务质量价格满意度的其他意见或期望。