杭州市家居家装服务质量环境满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市家居家装服务质量环境满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们全面了解当前家居家装行业的服务水平与环境现状,为提升整体质量提供重要参考。
您目前的居住状态是?
自有住房
租赁住房
单位宿舍
其他
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修、软装等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
从未进行过
您进行家居家装消费的主要目的是?
新房装修
旧房翻新
局部改造
添置家具
改善居住环境
在选择家居家装服务时,您最看重的因素是?
价格透明
施工质量
设计水平
环保材料
售后服务
您对杭州市家居家装服务质量的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装服务过程中的沟通顺畅度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前家居家装服务质量环境在哪些方面有待提升?
施工工艺
材料环保性
工期准时性
价格透明度
售后响应速度
设计创新性
您对家居家装过程中使用的材料环保性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐杭州市家居家装服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解家居家装服务信息?
互联网平台
朋友推荐
线下门店
社交媒体
传统广告
您对家居家装服务的价格透明度评价如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您对家居家装服务环境的舒适度和规范性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家居家装服务中的质量问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为影响家居家装服务质量环境满意度的主要因素有哪些?
服务人员专业度
施工管理水平
售后保障
材料品质
设计实用性
整体性价比
您对杭州市家居家装服务质量环境有哪些具体建议或期望?
    ____________
您对家居家装服务的整体体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意再次选择家居家装服务?
愿意
看情况
不愿意
您认为杭州市家居家装服务质量环境最需要改进的一个方面是什么?
    ____________

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