西南地区航空服务质量卫生满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于西南地区航空服务质量卫生满意度的调研,您的意见将帮助我们更全面地评估航空卫生服务现状。
您最近一次乘坐西南地区(如成都、重庆、昆明、贵阳等)航班的舱位是?
头等舱/公务舱
经济舱
您乘坐该航班的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
您对航班客舱内整体卫生状况的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为客舱座椅、小桌板等设施的清洁度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
很不干净
您对机上卫生间(洗手间)的清洁卫生状况评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对机上提供的毛毯、枕头的卫生状况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
很不放心
您对机上餐饮服务中的餐具卫生及食品新鲜度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对乘务员在卫生服务方面的规范操作(如佩戴口罩、手套等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对西南地区机场候机楼内的公共区域(如座椅、地面)卫生状况评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对机场卫生间(洗手间)的清洁程度及消毒频次是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对登机口及廊桥区域的卫生管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为西南地区航空卫生服务中哪些方面最需要改进?
客舱座椅清洁
卫生间卫生
餐饮卫生
毛毯/枕头卫生
机场公共区域卫生
乘务员卫生操作规范
您是否遇到过因航空卫生问题(如异味、污渍等)而影响乘机体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对机上空气质量(如通风、无异味)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对航班延误时提供的卫生保障服务(如饮用水、餐食卫生)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对西南地区航空服务质量卫生满意度整体打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区航空卫生服务中最突出的问题是什么?请简要描述。
    ____________
您对提升西南地区航空服务质量卫生满意度有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意再次选择西南地区航空公司的航班?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
很不愿意
您是否会向他人推荐西南地区的航空服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

20题 | 被引用355次

模板修改
使用此模板创建