您最近一次在成都市预订住宿时,使用社交平台的频率是?
您最常使用哪类社交平台来搜索或预订成都的住宿?
综合点评类(如大众点评)
短视频类(如抖音)
生活方式类(如小红书)
旅行垂直类(如携程社区)
其他
您对社交平台上住宿信息的整体丰富程度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社交平台筛选住宿时,最关注哪些服务质量指标?
房东/商家响应速度
信息更新及时性
用户评价真实性
预订流程便捷性
售后问题处理效率
您对社交平台推荐算法的精准度(是否推荐符合您偏好的住宿)满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因社交平台上的信息误导而选择了不满意的住宿?
您认为哪些因素最能提升社交平台上的住宿体验满意度?
真实用户实拍视频
智能客服即时答疑
个性化住宿推荐
一键比价功能
入住后评价激励
您对社交平台预订住宿后的入住环节(如核验、指引)满意度如何?
您对社交平台客服处理住宿纠纷的效率和态度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台在住宿体验方面最需要改进的地方是?
过滤虚假评论
增加视频验真功能
完善退改保障
提供本地特色推荐
加强隐私保护
与专业预订平台相比,您认为社交平台在住宿服务上的优势是?
信息更生动直观
互动性更强
优惠活动更多
用户社区氛围好
无明显优势
您对成都市社交平台住宿服务质量的综合满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否还会优先考虑通过社交平台预订成都的住宿?
您认为社交平台在提升住宿体验满意度方面,最值得借鉴的改进建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
请分享一次您印象最深刻的通过社交平台预订成都住宿的经历(正面或负面均可)。