您在当前单位的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您觉得团队协作氛围是否有助于提升工作效率？
非常有帮助
有一定帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为影响金融保险服务质量的主要因素有哪些？
员工专业能力
服务流程便捷性
产品设计合理性
技术系统稳定性
售后跟进及时性
您觉得哪些方面最能体现良好的工作氛围？
领导支持与信任
同事互助关系
公平晋升机制
合理工作压力
开放沟通渠道
您认为当前工作压力对服务质量的影响程度如何？
显著提升服务质量
略有提升
无影响
略有降低
显著降低服务质量
请您对单位的服务流程便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对单位的工作氛围活跃度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措最能改善金融保险服务质量？
加强员工培训
优化服务流程
引入智能客服
完善客户反馈机制
提升产品透明度
您希望单位在改善工作氛围方面优先采取哪些行动？
增加团队建设活动
完善激励制度
提供心理咨询支持
优化办公环境
明确岗位职责
您认为本单位的工作氛围对客户服务态度的影响是？
非常积极影响
积极影响
无影响
消极影响
非常消极影响
您向同行推荐本单位作为金融保险服务机构的可能性有多大？（0-10分）
您认为改善工作氛围最关键的环节是什么？请详细描述。
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