华东地区家居家装服务质量企业文化满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦华东地区家居家装服务质量与企业文化满意度，旨在了解您对家居家装服务体验的真实感受，您的回答将帮助我们优化服务品质与文化氛围。

您所在的华东地区城市

上海

江苏

浙江

安徽

福建

其他

您最近一次接受家居家装服务的渠道

线下门店

线上平台

装修公司

独立设计师

其他

您对家居家装服务质量的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

请对家居家装服务质量的响应速度评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为家居家装服务质量中最重要的环节

设计沟通

施工安装

售后维护

材料品质

价格透明

您在家居家装服务过程中遇到过的服务质量问题

工期延误

工艺粗糙

材料不符

沟通不畅

售后推诿

无问题

您对企业文化中‘客户至上’理念的实际感受

充分体现

部分体现

未体现

不清楚

您向亲友推荐该家居家装服务企业的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对企业文化中团队协作氛围的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为企业文化中哪些方面最影响服务质量

员工培训

激励机制

管理规范

创新意识

责任担当

您对提升家居家装服务质量的具体建议

____________

您是否愿意参与企业组织的客户满意度回访活动

愿意

不愿意

视情况而定

请对家居家装服务人员的专业素养评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为企业文化对服务质量提升的促进作用

显著

一般

微弱

无作用

您关注的企业文化传播渠道

官网

社交媒体

门店展示

员工口碑

活动体验

您对企业文化建设的其他期望或建议

____________

您对家居家装服务质量的整体满意度是否会因企业文化改善而提升

会

不会

不确定

您最近一次接受家居家装服务的日期

日期 ____________

您是否了解该企业的企业文化核心价值观

非常了解

部分了解

不了解

您对家居家装服务质量的性价比评价

高

中等

低

请描述一次让您印象深刻的家居家装服务质量体验

____________

您认为企业在提升服务质量时最应加强的文化建设

诚信文化

创新文化

协作文化

责任文化

您对家居家装服务质量与企业文化满意度的综合评分（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您是否愿意长期选择该企业的家居家装服务

愿意

不愿意

视情况而定

您对家居家装服务质量与企业文化满意度的其他补充意见

____________

25题 | 被引用407次

模板修改

使用此模板创建