企业微信用户整体满意度调查问卷

感谢您参与本次企业微信用户整体满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品与服务体验!
您使用企业微信的整体时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您每天使用企业微信的频率是?
偶尔使用(每周少于3次)
每周3-5次
每天1-2次
每天3-5次
几乎全天在线
您所在的企业规模是?
10人以下
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上
您最常使用企业微信的哪类功能?
即时通讯
群聊与协作
审批与OA流程
客户联系与管理
日程与会议
您对企业微信整体操作流畅度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他办公协作工具,您认为企业微信的整体易用性如何?
非常易用
比较易用
一般
较难用
非常难用
您在使用企业微信过程中遇到的主要问题有哪些?
消息延迟或丢失
文件传输速度慢
界面复杂不易上手
与第三方应用兼容性差
客户管理功能不足
其他
您向同行推荐使用企业微信的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对企业微信客户联系功能的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望企业微信在哪些方面进行整体优化?
提升消息同步速度
增强数据安全与隐私保护
丰富群管理工具
优化移动端体验
增加AI智能助手功能
完善开放接口生态
您是否愿意将企业微信作为企业日常沟通的主要工具?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对企业微信整体客户管理功能的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对企业微信客服响应速度的整体评价是?
非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢
您通常通过哪些渠道获取企业微信的功能更新信息?
官方公告
帮助中心
同事分享
社交媒体
其他
您认为企业微信的整体界面设计是否清晰美观?
非常清晰美观
比较清晰
一般
较混乱
非常混乱
您认为企业微信整体最需要改进的一个功能是什么?请简要描述
    ____________
您对企业微信与其他办公软件(如文档、会议)的协同整体体验如何?
非常流畅
比较流畅
一般
较卡顿
非常不流畅
您最近一次向企业微信反馈问题或建议的日期是?
日期    ____________
您是否会继续长期使用企业微信作为核心办公工具?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对企业微信整体服务支持(如帮助文档、在线客服)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业微信在数据安全方面的整体表现如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请分享您对企业微信整体使用体验的其他建议或期望
    ____________

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