您的年龄段是否属于Z世代（通常指1995-2010年出生群体）？
您日常使用快递服务时，最优先考虑的因素是？
配送时效
快递价格
服务态度
包裹完好度
售后保障
您通常会选择哪些快递品牌的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您遇到过哪些快递服务相关的问题？
配送延迟
包裹破损/丢失
未经同意放驿站/快递柜
快递员服务态度差
售后理赔困难
未遇到过问题
其他
请您对快递末端配送（上门、驿站、快递柜等方式）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为上门配送等增值快递服务支付额外费用？
完全不愿意
小额费用可以接受
视服务内容而定
非常愿意
您选择快递服务时，会受到哪些信息的影响？
身边亲友推荐
社交平台测评/种草
电商平台默认快递
品牌口碑
价格优惠活动
其他
您是否关注快递品牌的绿色环保举措（如可循环包装、减塑包装等）？
非常关注，会优先选择环保举措完善的品牌
比较关注，会作为选择参考
一般，不太在意
完全不关注
您对快递包装回收的参与意愿如何？
非常愿意，会主动参与回收活动
比较愿意，方便时会参与
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递服务最需要改进的方向是？
提升配送时效
保障包裹安全
优化末端配送服务
提升快递员服务水平
完善售后理赔机制
推进绿色包装落地
降低寄件价格
其他
您向身边亲友推荐您常用快递品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否使用过同城即时配送类快递服务（如闪送、达达等）？
您认为未来快递服务最核心的发展方向应该是？
更快的配送速度
更智能的配送体验（如无人配送）
更贴心的个性化服务
更环保的运营模式
更完善的权益保障
您在寄件时更倾向于选择哪些下单渠道？
快递品牌官方APP/小程序
电商平台寄件入口
线下快递网点
第三方寄件平台
电话联系快递员
其他
对于快递服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？