您的年龄区间是
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您平均每月的到手收入区间是
4000元以下
4000-6000元
6001-9000元
9001-12000元
12000元以上
您所在门店的主要服务客户类型是
个人消费者
小微企业客户
中型企业客户
大型政企客户
您日常工作中主要负责的业务内容有哪些
产品咨询接待
云服务方案讲解
客户需求登记
订单跟进与签约
售后问题协调
门店活动执行
您对当前主流云计算产品（如云服务器、云存储、云安全等）的熟悉程度如何
非常不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
您认为作为云计算门店店员，最核心的能力要求有哪些
专业产品知识
客户沟通能力
方案匹配能力
问题解决能力
销售转化能力
持续学习能力
您接触的客户中，对云计算服务最关注的因素通常是
价格高低
安全稳定性
功能适配性
售后服务质量
品牌知名度
请对您当前的岗位工作压力进行评分（1分压力极小，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会定期组织云计算相关的产品与服务培训
从不组织
每季度1次及以下
每月1-2次
每周都有相关培训
您认为目前门店培训内容对实际工作的帮助程度如何
几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
您在向客户介绍云服务产品时，经常遇到的困难有哪些
客户对云产品认知度低
产品方案太复杂难以讲清
价格超出客户预期
竞品对比优势不明显
自身专业知识不足
客户决策周期长
您向身边有意向从事云服务门店工作的朋友推荐该岗位的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您日常获取云计算行业最新动态的主要渠道是
公司内部通知
行业资讯平台
同事交流分享
短视频/直播平台
专业论坛/社群
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店运营中最需要优化的方面有哪些
薪酬激励机制
培训体系
客户引流方式
产品工具支持
团队协作流程
晋升发展通道
您未来1-2年的职业规划是
继续在当前岗位深耕
晋升为门店管理岗
转岗至云服务技术/方案岗
转行到其他行业
暂时没有明确规划
您是否使用过在线调研工具收集客户对云服务的反馈意见
从未使用
偶尔使用
经常使用
每次客户咨询后都会使用
如果借助数字化调研工具开展客户需求收集，您认为最有价值的应用场景有哪些
到店客户需求调研
购后满意度回访
产品功能偏好收集
服务短板定位
营销活动效果评估
请对您所在门店当前的数字化客户洞察能力进行评分（1分非常薄弱，5分非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的一线工作经验，您认为做好云计算门店客户服务最关键的1-2点建议是什么？