您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事汽修相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前在门店的岗位是？
学徒/助理技师
初级技师
中级技师
高级技师/技术主管
服务顾问/前台接待
门店店长/负责人
您目前所在的门店类型是？
品牌授权4S店售后
连锁汽修门店
社区独立汽修店
专项维修店（如轮胎/贴膜/快保）
其他
您目前的月均收入（税前）区间是？
4000元及以下
4001-6000元
6001-9000元
9001-12000元
12000元以上
您日常主要负责的工作内容包含哪些？
常规保养（换油/滤芯等）
故障检测与维修
钣金/喷漆
轮胎服务
客户接待与需求沟通
配件管理
其他
您是否持有汽修相关的职业资格证书？
是，持有高级及以上证书
是，持有中级证书
是，持有初级证书
暂未持有相关证书
请对您目前掌握的汽修专业技能熟练度进行评分（1分代表很不熟练，5分代表非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您近1年内参加过哪些形式的技能提升培训？
品牌厂家组织的培训
门店内部老带新培训
第三方职业机构培训
线上课程自学
行业展会/交流活动
未参加过任何培训
请对您日常工作中的客户沟通顺畅程度进行评分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务客户时，客户最常咨询的问题类型有哪些？
维修/保养价格咨询
故障原因与解决方案咨询
配件真伪/质量咨询
维修时长咨询
后续养护建议咨询
质保相关问题
您在向客户推荐服务项目时，客户的接受度大概是？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您向身边从事汽修行业的朋友推荐当前门店工作机会的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）
您认为目前工作中面临的主要压力来源是？
业绩考核压力
技术更新迭代快，学习压力大
工作时间长/加班多
客户沟通难度大
收入与付出不匹配
职业上升空间有限
其他
您认为优秀的汽修店员最需要具备哪些特质？
扎实的维修技术
良好的服务意识与沟通能力
诚信负责的职业素养
持续学习的能力
高效的问题解决能力
团队协作能力
您未来3年的职业规划是？
深耕技术，成为高级技术专家
转向管理岗位，成为门店管理者
积累资源后自主开店创业
转行到其他行业
暂时没有明确规划
您所在门店是否使用数字化工具（如客户管理系统、智能检测设备等）辅助日常工作？
是，全面使用
是，部分场景使用
暂未使用，有引入计划
暂未使用，暂无引入计划
结合您的实际工作经验，您对汽修门店店员的能力提升或行业发展有哪些其他建议？