您平时前往线下实体零售门店消费的频率大概是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次及以下
您日常零售消费的主要渠道是？
线下实体门店为主
线上电商平台为主
线上线下各占一半
根据购买的商品类型灵活选择
您选择零售消费渠道时，最看重的因素有哪些？
商品价格实惠
商品品质有保障
品类丰富度高
购物距离/配送时效快
服务体验好
售后保障完善
有专属会员权益
在最近3个月里，您单次零售消费（含线上线下）的平均金额区间是？
50元以内
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您日常在零售场景中主要购买的商品品类包含哪些？
生鲜食品
日用百货
美妆个护
服饰鞋包
家居家电
数码产品
母婴用品
其他
请您对当前常去的线下零售门店的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线下零售门店商品标价与实际结算价格不一致的情况？
您对零售门店推出的会员专属折扣、积分兑换等权益的感知程度如何？
感知很强，权益很实用
有一定感知，偶尔会使用
感知较弱，权益吸引力不足
完全不了解相关权益
您认为当前线下零售门店最需要改进的方面是？
商品价格偏高
品类不够齐全
排队结账等待时间长
店员服务态度不佳
商品陈列混乱找货难
促销活动规则复杂不透明
退换货流程繁琐
您是否有过通过零售商家的直播渠道下单购物的经历？
经常在直播间下单
偶尔尝试过
看过直播但没下过单
完全没看过相关直播
您向身边亲友推荐您常去的零售品牌/门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些零售创新服务会提升您到店消费的意愿？
线上下单门店自提/即时配送
门店提供免费停车/寄存服务
智能导购快速定位商品
个性化商品推荐
到店专属试用/体验活动
自助结账免排队
您在选择零售品牌时，对品牌践行环保理念（如可降解包装、旧物回收等）的在意程度是？
非常在意，会优先选择环保品牌
比较在意，同等条件下优先选择
一般，不会作为主要决策因素
完全不在意
您是否愿意为了更优质的零售服务体验（如更快配送、专属客服等）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意，溢价在可接受范围内就可以
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取零售品牌的促销活动信息？
品牌官方公众号/小程序
短视频/社交平台推荐
朋友/家人推荐
线下门店海报/宣传
电商平台推送
其他
您遇到零售消费纠纷时，通常的处理方式是？
直接找门店工作人员沟通解决
联系品牌官方客服投诉
通过第三方消费投诉平台反馈
嫌麻烦不再追究，后续不再光顾
其他
请您对当前零售行业整体的消费信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来6个月，您预计自己在零售消费上的支出会有怎样的变化？
您更期待未来零售场景出现哪些新的变化？
更精准的个性化商品匹配
更透明的商品溯源信息
更丰富的沉浸式到店体验
更灵活的全渠道退换货服务
更实在的常态化优惠
更完善的特殊群体便民服务
结合您自身的消费经历，您认为当前零售行业还存在哪些未被满足的需求，或是有哪些具体的改进建议？