您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在零售消费上的支出约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常选择的零售消费渠道是？
线下实体门店
综合电商平台
品牌官方小程序/APP
社区团购
直播带货渠道
您选择零售消费渠道时主要考虑哪些因素？
商品价格
商品品质
配送时效
售后服务
品类丰富度
购物体验
您日常零售消费中占比最高的品类是？
食品生鲜
日用百货
服饰鞋包
美妆个护
家居家电
数码3C
请对您最近一次线下零售门店的购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下零售门店消费时，最常遇到的问题是？
排队结账时间长
商品缺货/断码
导购服务态度不佳
价格偏高
退换货流程繁琐
暂未遇到明显问题
哪些促销活动最能吸引您参与零售消费？
满减折扣
会员专属价
买一送一
限时秒杀
积分兑换
赠品活动
您是否办理过零售品牌的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，从未办理
您认为零售品牌会员权益中最有价值的是？
消费积分抵现
专属折扣
生日福利
优先购/新品抢先体验
免费配送
专属客服
您对零售品牌私域运营（如社群、企业微信、小程序推送）的接受程度如何？
非常接受，能获取优惠信息
一般，不打扰就可以
比较反感，很少关注
完全不接受，会直接屏蔽
请对您常用的线上零售平台的配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行线上零售消费时，是否会因为商品评价而改变购买决策？
一定会，评价是重要参考
大部分时候会
偶尔会
基本不会，更相信自己判断
您认为当前零售消费场景中，哪些环节最需要优化？
商品质量把控
价格透明度
物流配送效率
售后响应速度
个性化推荐精准度
线下门店环境
您是否愿意为了更好的零售服务体验（如更快配送、专属导购、定制化商品）支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意，溢价合理即可
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐您最常使用的零售渠道/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更期待未来零售场景出现哪些新变化？
线上线下无缝融合
无人收银/自助购物普及
更多沉浸式体验门店
更精准的个性化推荐
绿色环保包装普及
更灵活的即时配送服务
您平时是否会关注零售品牌的可持续发展举措（如环保包装、公益行动、低碳供应链）？
非常关注，会影响我的购买选择
偶尔关注
听说过但不了解
完全不关注
结合您的消费经历，您认为当前零售行业还有哪些值得改进的地方？欢迎分享您的真实想法。