您是否有过购买烘焙产品(面包、蛋糕、甜点等)的经历?
您通常通过哪些渠道购买烘焙产品?
线下连锁烘焙门店
商超烘焙专区
线上外卖平台
私人烘焙工作室
自助烘焙体验店
其他
请对您近期购买的烘焙产品的整体口感进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的烘焙门店的服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择烘焙产品时,最看重以下哪些因素?
口味口感
新鲜程度
价格水平
品牌口碑
包装设计
产品创新度
门店环境
购买便捷性
您遇到烘焙产品品质问题(如变质、口味不符预期)的频率是?
当您对烘焙消费体验不满意时,是否会主动向商家反馈?
您通常会通过哪些渠道反馈烘焙消费的不满体验?
门店现场反馈
线上订单平台评价
品牌官方客服渠道
社交平台分享吐槽
向身边亲友告知
不会主动反馈
您认为过往参与的满意度调查中,题目设置的合理程度如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受多长篇幅的调研问卷填写?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些激励方式更能提升您参与调研的意愿?
小额现金红包
门店消费优惠券
产品试吃机会
积分兑换权益
无激励也愿意参与
其他
您是否了解飞书问卷这类在线调研工具?
非常了解,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解
如果通过飞书问卷开展调研,您对这种填写形式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线开展满意度调查相比纸质问卷,有哪些优势?
填写更便捷
提交后反馈更及时
隐私性更好
题目逻辑更灵活
没有明显优势
您对优化烘焙消费体验调研的题目设计或实施流程,有哪些其他建议?