您平时前往药店的主要频率是？
每月1次及以下
每月2-3次
每周1次
每周2次及以上
您选择常去药店的最主要原因是？
距离近/位置方便
药品种类齐全
药品价格实惠
药师服务专业
医保可报销
请您对药店整体的药品齐全程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店药品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店药师的专业解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店的店内环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店购药排队等候的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店遇到过以下哪些问题？
推荐高价药品
错误介绍药品功效
医保结算不顺畅
促销活动误导
临期药品未提示
未遇到任何问题
您希望药店额外提供以下哪些服务？
免费测血压/血糖
送药上门
用药提醒
健康讲座
慢性病管理
中药代煎
对比线上购药，您认为线下药店最核心的优势是？
即时取药不用等
可当面咨询药师
药品质量更放心
可使用医保结算
没有明显优势
您向亲友推荐该药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为通过线上问卷形式收集药店服务反馈的便捷程度如何？
您认为一份合格的药店服务反馈问卷，应该重点覆盖哪些维度？
药品质量与价格
人员服务专业性
店内环境与设施
售后与配套服务
购药流程效率
您填写一份线上调研问卷能接受的最长时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您认为当前药店服务还有哪些需要改进的地方？请简单说明
对于优化药店服务反馈的收集方式，您还有什么其他建议？