基于飞书问卷的传媒用户满意度预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的传媒用户满意度预调查。本次调研旨在探索高效的用户满意度数据收集方法,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您根据真实体验填写即可。
您日常接触传媒类内容(资讯、音视频、社交内容等)的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
很少接触
您最常使用以下哪类传媒平台获取内容?
综合资讯类APP
短视频/直播平台
长视频平台
社交内容平台
传统媒体线上端口(官网/官微等)
请对您当前最常用的传媒平台整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择传媒平台时,最看重以下哪些因素?
内容真实性
内容更新速度
界面操作便捷度
个性化推荐精准度
广告侵扰程度
互动功能完善度
您是否有过参与传媒平台相关调研问卷的经历?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
如果收到传媒平台的调研邀请,您更倾向于通过哪种渠道接收?
APP内弹窗推送
官方消息通知
邮件邀请
社交平台分享链接
短信邀请
您认为一份传媒相关调研问卷多长的填写时长最容易接受?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些问卷设计特点会提升您的填写意愿?
题目简洁易懂
题量适中
选项贴合实际体验
有适当的填写激励
逻辑清晰无跳转混乱
您对飞书问卷这类在线调研工具的操作便捷性评价如何?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过飞书问卷填写过调研内容?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过
如果通过飞书问卷开展传媒相关调研,您认为哪些功能会提升填写体验?
页面加载流畅
支持中途退出保存
题型设置灵活不生硬
隐私保护提示清晰
提交后可查看初步调研结果
您认为当前多数传媒平台在收集用户反馈时,对用户满意度相关问题的设置贴合实际感受的程度如何?(1分完全不贴合,5分非常贴合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写用户满意度相关问卷时,是否会因为问题表述模糊而随意选择答案?
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您认为传媒领域的用户满意度调研,应该重点覆盖哪些维度的内容?
内容质量评价
平台服务体验
功能使用流畅度
会员权益感知
问题反馈响应效率
您是否愿意在调研结束后,接受简短的后续回访来补充相关意见?
非常愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您常用的传媒平台发起满意度调研,您向身边人推荐参与该调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会导致您放弃填写一份已经打开的调研问卷?
题量过大
涉及过多隐私问题
题目与自身关联度低
选项设置不合理
页面卡顿或操作出错
您认为开展预调查(即正式调研前的小范围测试)对提升最终用户满意度调研结果的准确性是否有帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
您对传媒平台根据用户反馈优化产品/内容的信心程度如何?(1分完全没信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于传媒领域通过在线问卷开展调研,您还有哪些其他的建议或想法?
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