您平时前往超市购物的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您通常选择超市购物的主要原因是？
距离近、交通便利
商品种类齐全
商品价格实惠
商品品质有保障
服务态度好
请您对超市整体的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的新鲜度（如蔬果、生鲜、熟食类）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时，遇到过以下哪些问题？
商品标价与结算价格不符
临期/过期商品未及时清理
热门商品经常缺货
货架商品摆放杂乱难找
生鲜类商品称重排队久
您认为超市的哪些服务环节还有待提升？
收银结账效率
退换货处理流程
咨询引导服务
会员权益服务
售后服务响应速度
请您对超市的购物环境（包括整洁度、通道宽度、灯光温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市结账排队等待时长的接受度如何？
完全可以接受，等待时间很短
基本可以接受，偶尔需要排队
一般，高峰期等待时间偏长
不太能接受，经常排队很久
完全不能接受，排队效率极低
您平时会使用超市的哪些线上配套服务？
线上配送到家
线上下单到店自提
会员小程序积分兑换
线上查看促销活动
从未使用过线上服务
如果超市推出个性化商品推荐服务，您的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友推荐该超市购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为开展常态化的用户满意度调研，对超市提升服务质量的帮助程度如何？
您更愿意通过以下哪些渠道参与超市的服务反馈调研？
飞书问卷等线上填写渠道
购物后纸质小票二维码
门店现场访谈
会员社群推送
短信链接邀请
您认为一份合格的满意度调研问卷，题目长度控制在多久完成比较合适？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以
您觉得以下哪些激励方式，会提升您参与调研填写的意愿？
小额购物优惠券
会员积分奖励
小礼品兑换
抽奖活动
不需要激励，愿意主动反馈
请您对超市目前的促销活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过超市促销活动规则不清晰、兑现困难的情况？
对于提升超市的整体购物体验，您还有哪些具体的建议或意见？