出行银发族员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网的出行银发族员工满意度专项调研,您的真实反馈将为我们优化银发群体就业支持、提升员工满意度提供重要数据参考,问卷约需5分钟,所有信息严格保密,请放心填写。
您的年龄区间是?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66岁及以上
您在出行服务领域的累计工作时长是?
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前从事的出行服务岗位类型是?
场站引导服务
客运乘务辅助
出行安全巡检
适老出行帮扶
后勤运维支持
其他
请对您当前岗位的工作强度适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的排班制度是否符合银发族的作息特点?
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您在日常工作中获得的支持保障包含以下哪些方面?
岗位技能适老化培训
定期健康体检
突发状况应急帮扶
弹性调休机制
足额劳动保护用品
以上都没有
请对您当前岗位的薪酬福利公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队是否会针对银发员工的实际困难提供针对性帮助?
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您向身边同龄朋友推荐当前出行服务岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响体验的问题有哪些?
智能设备操作门槛高
长时间站立/奔波体力负担重
沟通误解引发的服务纠纷
薪酬涨幅低于预期
岗位晋升通道不清晰
没有明显问题
您是否接受过面向银发员工的岗位专属技能培训?
定期参加,内容实用
参加过,但内容针对性不强
仅入职时参加过一次
从未参加过
请对您工作场景中的安全防护措施完备度进行评分(1分非常不完备,5分非常完备)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直接上级的日常沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,诉求能及时得到回应
比较顺畅,大部分问题能解决
一般,沟通后反馈较慢
不太顺畅,诉求经常被忽略
完全无法顺畅沟通
您最希望单位新增哪些面向银发员工的关怀举措?
设置工间休息专区
优化智能操作的适老改造
增加慢病管理相关福利
设立银发员工诉求直达通道
提供同伴结对帮扶机制
其他
综合来看,您对当前工作的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续从事当前岗位的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
关于进一步提升银发出行服务岗位的从业体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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